Exclusão de dados — Pacote.app

Última atualização: 13 de julho de 2026

Excluir dados sem excluir a conta

O Pacote.app permite excluir dados específicos mantendo a conta ativa. Para solicitar:

1. Envie um e-mail para [email protected] a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Excluir dados".
2. Descreva o que deve ser excluído (veja as opções abaixo).
3. Confirmamos o pedido por e-mail e concluímos a exclusão em até 15 dias.

O que pode ser excluído

• Fotos de etiquetas e de recibos assinados (todas ou de um período);
• Nomes de destinatários lidos das etiquetas;
• Unidades (blocos/apartamentos) específicas e seus dados;
• Movimentações específicas do histórico.

O que é mantido e por quanto tempo

A conta e os dados que não fizerem parte do pedido continuam como estão. Cópias de segurança (backup) são sobrescritas automaticamente em até 90 dias. Independentemente de pedido, fotos antigas são removidas dos aparelhos cerca de 90 dias após a sincronização.

Contato

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