O Pacote.app é um aplicativo de portaria para condomínios e prédios: registra a chegada de encomendas (foto da etiqueta), imprime a etiqueta interna com recibo e dá baixa na retirada pelo morador. É uma ferramenta de trabalho contratada pelo responsável do prédio (síndico ou administradora), que controla a conta e os dados nela registrados.
Exclusivamente para operar o serviço: registrar e auditar encomendas, imprimir etiquetas, notificar o responsável da conta por e-mail sobre movimentações (com a foto anexa) e prestar suporte. Não vendemos dados, não exibimos anúncios e não usamos os dados para publicidade.
Os dados ficam em servidores próprios. Usamos prestadores de infraestrutura (hospedagem e envio de e-mail transacional) apenas para operar o serviço. Dados podem ser fornecidos a autoridades quando exigido por lei.
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Fotos antigas são removidas do aparelho automaticamente após a sincronização (cerca de 90 dias). O responsável pode pedir a exclusão da conta e dos dados a qualquer momento — ou a exclusão de dados específicos sem excluir a conta.
A comunicação entre o aparelho e o servidor usa criptografia (HTTPS) e cada aparelho é autorizado por um token próprio, revogável pelo painel.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Moradores devem direcionar pedidos ao responsável do prédio (controlador dos dados da conta); também atendemos pelo contato abaixo.
O Pacote.app é uma ferramenta de trabalho e não é direcionado a menores de 18 anos.
Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre em pacote.app/privacidade.