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Controle de Encomendas para Condomínios
O Pacote.app é um sistema de controle de encomendas feito para o dia a dia do condomínio: o porteiro fotografa a etiqueta do pacote, o aplicativo identifica o apartamento do morador, imprime uma etiqueta com recibo destacável e dá baixa na retirada. Tudo registrado com foto, data, hora e assinatura — sem caderno de protocolo.
Quero no meu condomínioComo funciona, do entregador ao morador
Chegou encomenda, o porteiro toca em ENTRADA e fotografa a etiqueta — o aplicativo lê os dados, identifica o apartamento e o bloco do morador e registra o volume com data, hora e o nome de quem recebeu. Na sequência sai a etiqueta térmica com a unidade em letras grandes e um recibo destacável; o pacote vai pra prateleira já identificado e o morador recebe o aviso no WhatsApp no mesmo instante.
Na retirada, o morador apresenta o recibo e o porteiro aponta a câmera: o sistema localiza o volume, colhe a assinatura e dá baixa. O ciclo inteiro fica auditável — quem recebeu, quando, a foto da etiqueta, quem retirou e quando — e o síndico acompanha tudo pelo painel online, de qualquer lugar.
O morador não precisa instalar nada: o aviso chega pelo WhatsApp e o recibo é o papel que sai da impressora (ou digital, no plano sem papel). Quem opera é só a portaria — e a tela do porteiro tem dois botões, ENTRADA e RECIBO, feita pra quem nunca usou aplicativo.
Antes e depois: o que muda em relação ao caderno
Antes: protocolo à caneta com letra de cada porteiro, morador sabendo da encomenda por acaso, prateleira sem ordem, retirada no fio da memória e reclamação de sumiço virando palavra contra palavra. O caderno registra pouco, não avisa ninguém e não prova retirada.
Depois: registro em segundos com foto, aviso automático que faz o pacote girar no mesmo dia, prateleira que se explica sozinha pela etiqueta grande, baixa com assinatura e histórico pesquisável por apartamento, morador ou data. A discussão de extravio acaba porque existe prova de cada passo — e o tempo de portaria gasto com encomenda despenca.
O equipamento faz parte do serviço: aparelho e impressora térmica chegam prontos, com bobinas e manutenção inclusas conforme o plano. Sem projeto de implantação, sem integração: a portaria opera no primeiro dia.
Exemplos de uso
Condomínio com alto volume de entregas
Com as compras online, chegam dezenas de pacotes por dia. O registro leva segundos — uma foto da etiqueta e o sistema faz o resto — então a fila do entregador não trava a portaria nem no horário de pico.
Troca de turno na portaria
O porteiro da manhã recebeu, o da noite entregou: o histórico mostra quem recebeu cada encomenda, quando e com qual foto. A responsabilidade de cada turno fica documentada sozinha.
Morador diz que a encomenda sumiu
Acaba a discussão: a portaria abre o histórico e mostra a foto da etiqueta, a data de chegada e a assinatura de quem retirou. A conversa termina com prova, não com boletim de ocorrência.
Perguntas frequentes
Quanto custa o controle de encomendas do Pacote.app?
Os planos vão de R$ 227 a R$ 389 por mês, conforme o equipamento: do plano 100% digital sem impressora ao plano com maquininha completa que dispensa celular na portaria. Todos incluem o aplicativo completo, painel do síndico, aviso ao morador e funcionamento offline. Veja o detalhe em pacote.app/precos.
O morador precisa instalar aplicativo?
Não. O morador recebe o aviso pelo WhatsApp e retira apresentando o recibo — nenhuma instalação, cadastro ou senha do lado dele. Quem usa o sistema é a portaria; o síndico acessa o painel pelo navegador.
Funciona se a internet da portaria cair?
Funciona. O aplicativo é feito para operar offline: registra, imprime etiqueta e dá baixa sem conexão, e sincroniza sozinho quando a internet volta. Queda de rede não para a portaria nem perde registro.
O porteiro precisa de treinamento?
Na prática, não: a tela principal tem dois botões — ENTRADA e RECIBO — e o fluxo é fotografar e confirmar. Porteiros sem prática com celular aprendem no primeiro dia, e cada operador tem seu código, então o registro sai sempre em nome de quem estava no posto.
E a LGPD — os dados dos moradores ficam protegidos?
O registro guarda só o necessário pra gestão das entregas (unidade, destinatário, movimentações e fotos das etiquetas), com acesso restrito à portaria e ao síndico — diferente do caderno aberto no balcão, que qualquer pessoa folheia. Os dados trafegam e ficam armazenados em nuvem com acesso autenticado.
Implantação pronta, equipamento incluso
Aparelho, impressora e bobinas fazem parte do serviço — chega funcionando no mesmo dia, sem instalação nem treinamento complicado.
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