Sistema de Encomendas para Portarias

O Pacote.app organiza o recebimento de entregas na portaria de ponta a ponta: da chegada do entregador à retirada pelo morador. O sistema funciona offline — registra, imprime e dá baixa mesmo sem internet — e sincroniza sozinho quando a conexão volta. Aparelho e impressora já vêm inclusos.

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Feito pro ritmo real da portaria

Portaria não tem tempo de digitar formulário com entregador esperando. Por isso o registro é uma foto: o sistema lê a etiqueta, sugere o apartamento e o porteiro só confirma — segundos por volume, mesmo na leva de dez pacotes da transportadora. A impressão da etiqueta com recibo destacável sai na sequência, sem passo extra.

Cada operador entra com o próprio código: recebimento e baixa saem sempre em nome de quem estava no posto, e a troca de turno deixa de ser ponto cego — o histórico mostra o que cada plantão recebeu e entregou. Pra quem gerencia, acabou o "ninguém sabe quem pegou".

O sistema também aprende com a portaria: quando a etiqueta vem com apelido ou nome de terceiro, a confirmação do porteiro ensina o aplicativo — na próxima vez, aquele nome já aponta pro apartamento certo sozinho.

Offline de verdade, não "modo emergência"

Internet de portaria cai — e o sistema foi desenhado assumindo isso. Registro, impressão e baixa rodam 100% no aparelho, sem depender de conexão; a sincronização com o painel acontece em segundo plano quando a rede volta. Não existe "sistema fora do ar" na frente do entregador.

A impressão é térmica: sem tinta, sem toner — só a bobina, que vem inclusa com reposição conforme o plano. Manutenção e troca de equipamento fazem parte do serviço; impressora não pode ser mais um problema da portaria.

Exemplos de uso

Portaria 24 horas com vários porteiros

Cada operador tem seu código: o registro e a baixa saem sempre em nome de quem estava no posto. O síndico sabe exatamente o que aconteceu em cada turno, sem depender de anotação em caderno.

Horário de pico das transportadoras

Quando chegam vários pacotes de uma vez, o porteiro só fotografa etiqueta por etiqueta — o sistema identifica os apartamentos e imprime os recibos na sequência. O entregador não espera e nada fica sem registro.

Internet instável na portaria

Queda de internet não para a operação: entradas e retiradas continuam funcionando normalmente no aparelho e tudo sincroniza sozinho quando a rede volta. O painel do síndico se atualiza em seguida.

Perguntas frequentes

O que a portaria precisa ter para usar o sistema?

Depende do plano: nos planos Flow, Fast e Tech, um celular Android próprio da portaria — o resto (impressora, bobinas) vem incluso. No plano Smart nem celular precisa: a maquininha com impressora embutida chega pronta, tudo num aparelho só.

A impressora precisa de tinta?

Não — a impressão é térmica, como a de cupom fiscal: só usa a bobina de papel, que vem inclusa com reposição. Sem tinta, sem toner, sem cartucho.

Funciona com vários porteiros e turnos?

Sim — cada operador tem seu código de acesso, e todo recebimento e baixa ficam registrados em nome de quem estava no posto. O histórico por turno resolve a troca de plantão e protege a equipe: quem fez certo tem como provar.

E se o equipamento quebrar?

Manutenção e reposição fazem parte do serviço — o suporte é pelo WhatsApp e o equipamento com defeito é trocado. Enquanto isso, o registro por foto continua funcionando no aparelho; a etiqueta pode ser reimpressa quando a impressora voltar.

Implantação pronta, equipamento incluso

Aparelho, impressora e bobinas fazem parte do serviço — chega funcionando no mesmo dia, sem instalação nem treinamento complicado.

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