Controle de Encomendas para o Síndico

Como síndico, você responde pelo que acontece na portaria sem estar lá o dia todo. Com o Pacote.app, cada encomenda fica registrada com foto e assinatura, e o painel online mostra tudo de onde você estiver: o que chegou hoje, o que está pendente e quem retirou o quê. Reclamação de morador se resolve com prova, não com opinião.

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O painel que responde antes de perguntarem

O painel online mostra a portaria em tempo real: o que chegou hoje, o que está pendente por apartamento e há quantos dias, quem retirou o quê e quando. A busca encontra qualquer volume por código, destinatário ou unidade, e o filtro por período fecha o recorte de qualquer reclamação — "semana passada" vira três cliques.

O gráfico de entradas e retiradas dos últimos 30 dias dá a visão gerencial: volume real de encomendas do condomínio, picos de datas promocionais e a saúde do giro. Cada volume tem página própria com a linha do tempo completa — foto da etiqueta, chegada, aviso, retirada com assinatura — pronta pra encerrar qualquer questionamento com prova.

Você acessa do celular ou do computador, de onde estiver, inclusive com biometria (passkey). E o acesso é só seu e de quem você autorizar — a portaria opera o aplicativo, o painel é do gestor.

Implantação que não vira projeto

Nada de obra, integração com sistema do condomínio ou treinamento em sala: o equipamento chega configurado, a portaria fotografa a primeira etiqueta e o sistema está implantado. O cadastro de apartamentos e blocos é feito uma vez e o aplicativo aprende os nomes dos destinatários com o uso.

Pro condomínio, o custo é uma mensalidade única com tudo dentro — aplicativo, painel, equipamento, bobinas e suporte, conforme o plano — sem taxa de implantação e sem fidelidade escondida. Na assembleia, a conta se defende sozinha: horas de portaria economizadas por dia e discussão de extravio zerada.

Exemplos de uso

Acompanhar sem estar presente

Do celular ou do computador, o painel mostra as encomendas em tempo real. Você confere a operação da portaria de qualquer lugar — inclusive o horário de cada movimentação e o porteiro responsável.

Reclamação de morador com prova

Morador afirma que ninguém avisou ou que o pacote sumiu? O histórico mostra o aviso enviado, a foto da etiqueta e a assinatura da retirada. A conversa muda de tom quando existe registro.

Prestação de contas na assembleia

Números do painel — volume de encomendas, tempo economizado da equipe, zero extravios em discussão — viram argumento concreto para justificar o investimento na assembleia.

Perguntas frequentes

Consigo acompanhar a portaria sem estar no condomínio?

Sim — o painel é online e funciona no navegador do celular ou do computador. Tudo que a portaria registra aparece em tempo real: entradas, pendentes, retiradas com assinatura e a foto de cada etiqueta.

Preciso trocar de porteiro ou de portaria pra implantar?

Não. O sistema foi feito pra equipe que já existe: a tela tem dois botões e o fluxo é fotografar e confirmar — porteiros sem prática com tecnologia operam no primeiro dia. A implantação não depende de perfil técnico da equipe.

Como apresento a proposta na assembleia?

Leve o problema (reclamações de encomenda, tempo de portaria perdido, risco jurídico do extravio) e a solução com número: mensalidade única com equipamento incluso, contra o custo invisível do caderno — cada discussão de sumiço, cada hora de porteiro procurando pacote. O painel depois fornece os números reais pra prestação de contas.

Tem fidelidade ou multa de cancelamento?

Sem fidelidade escondida: o plano é mensal e o equipamento é fornecido em comodato — devolvendo o equipamento, encerra. Os detalhes ficam claros no contrato, que é assinado online.

Implantação pronta, equipamento incluso

Aparelho, impressora e bobinas fazem parte do serviço — chega funcionando no mesmo dia, sem instalação nem treinamento complicado.

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